Impressum
Sandra Hoenke-Eder
Energieberatung (EEE – Energie-Effizienz-Experten)
Salzburger Str. 33
83278 Traunstein
Kontakt
Telefon: +49 861 21173038
E-Mail: info@sandra-hoenke.com
Angaben zur Berufshaftpflichtversicherung
Name und Sitz des Versicherers:
Versicherung
Energieberater
Redaktionell verantwortlich
Sandra Hoenke-Eder
Salzburger Str. 33
83278 Traunstein
EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. (eRecht24)
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
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Feedback und Kontakt
Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Unterstützung benötigen, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Dienstleistungen und Onlineshop der Energieberatung www.eee-energieberatung.com.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen www.eee-energieberatung.com, Inhaber: Sandra Hoenke-Eder, Salzburger Str. 33, 83278 Traunstein und dem Kunden über Dienstleistungen im Bereich Energieberatung sowie für Produkte aus dem Onlineshop (z. B. digitale Inhalte, PDFs, Kurse).
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande durch eine schriftliche oder elektronische Bestätigung der Bestellung oder Buchung durch den Anbieter. Für Onlineprodukte erfolgt der Vertragsschluss durch Abschluss des Bestellvorgangs und Zahlungsbestätigung.
3. Leistungen
Der Anbieter erbringt Beratungsdienstleistungen im Bereich Energieberatung, sowie den Verkauf von digitalen Produkten und Tools über den Onlineshop. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten, sofern nicht anders angegeben, die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder anderen im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
5. Digitale Produkte
Beim Kauf digitaler Produkte (z. B. PDF-Downloads, Onlinekurse) erhält der Kunde nach Zahlungseingang einen Download-Link bzw. Zugang zum Onlinebereich. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung der Inhalte ist nicht gestattet.
6. Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei digitalen Inhalten kein Widerrufsrecht, sobald der Download oder Zugriff auf Inhalte erfolgt ist und sie ausdrücklich auf das Erlöschen des Widerrufsrechts hingewiesen wurden (§ 356 Abs. 5 BGB). Für Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Regelungen.
7. Terminvereinbarungen und Stornierungen
Vereinbarte Beratungstermine sind verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann eine Ausfallpauschale berechnet werden.
8. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt eine gesetzliche Pflichtverletzung vor.
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Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen AGB unberührt.
Stand: 21.05.2025